Cancún, 08 de noviembre.- Azabache, agencia de viajes, celebra su décimo aniversario, empezó en el 2012 con cinco colaboradores y hoy son 160. Cesáreo Aponte director general que tienen presencia en varias ciudades del país y cuenta con oficinas en Costa Rica, Panamá. Cancún, Colombia y Brasil.
Así lo informó Cesáreo Aponte, director general de Azabache, quien dijo que iniciaron hace diez años en el sureste mexicano, brindando servicio de calidad a los pasajeros; empezaron en el segmento de mayoristas y crecieron de la mano de la tecnología hacia el centro del país y el norte, hoy están en el 80 por ciento de México; Monterrey, Guadalajara, Distrito Federal, Mérida y Cancún.
Indicó que ahora en Cancún tienen operación propia de manera terrestre y siguen creciendo; en el 2019 con la pandemia le apostaron a crecer hacia Latinoamérica, cuando el turismo estaba debilitado; hoy están en Panamá, Costa Rica, Colombia y su más reciente mercado Brasil.
Los han recibido muy bien, su modelo de negocio ha funcionado y siguen creciendo y aprendiendo, siguen caminando con la tecnología y están rodeados por profesionales que tienen conocimiento y valores, calidad en lo que hacen en todos sus servicios.
Precisó que en cada destino donde han invertido siempre llevan por delante su estafeta mexicana y poder crear negocio entre los países; el domingo tendrá su fiesta en conocido restaurante.
En cuanto a lo que movilizan, señaló que se basan en mucha estrategia y en elegir a sus líderes con un objetivo muy claro, más la suma de estar ahí, de arriesgarse, porque si el cliente tiene un problema como agencia de viajes ese va a ser resuelto, eso genera que confíen en ellos.
Declaró que el año pasado movilizaron 900 mil personas, este año poco más del doble, su principal mercado es el mexicano le sigue Colombia, Costa Rica, Panamá y Brasil donde llevan un año.
La visa a los brasileños si les ha afectado, al igual que a otros tour operadores, por lo que los lleva a otros destinos, como Punta Cana y a islas del Caribe para seguir creciendo y con el cambio de presidente en Brasil hay confianza de que este problema se superará.
También se han visto un poco afectados por las restricciones de los turistas colombianos, "en realidad lo que hacemos hoy es mucha capacitación con nuestros clientes; eso se nota mucho desde el paquete, son factores muy importantes”, comentó
Un ejemplo es el turismo brasileño que pernocta cinco días y deja una derrama de mil 300 dólares en promedio, por eso están buscando que nuevamente repunte al igual que el mercado Colombiano, que ha mejorado de seis meses a la fecha. por lo que las ventas de este fin de año son muy halagadoras.
Por: Román Martínez
